Services
Epsilon Smart – Η έξυπνη ηλεκτρονική τιμολόγηση (myData)
Νέα Web εφαρμογή έκδοσης παραστατικών με απευθείας σύνδεση με την Α.Α.Δ.Ε. και την πλατφόρμα myDATA.
Epsilon Smart – Architect edition (myData)
Για Αρχιτέκτονες, Πολιτικούς Μηχανικούς και Τοπογράφους.
Epsilon Smart – Hygeia edition (myData)
Για Γιατρούς και όλους τους επαγγελματίες στον κλάδο της υγείας.
Epsilon Smart – Themida edition (myData)
Για Δικηγόρους, Συμβολαιογράφους & Δικαστικούς Επιμελητές με διαχείριση εσόδων – εξόδων, εισπράξεων & Ραντεβού – Ημερολόγιο
Pylon Entry
Η εφαρμογή Epsilon Net Pylon Entry αποτελεί την πιο εύχρηστη και σύγχρονη εφαρμογή εμπορικής διαχείρισης που εξειδικεύεται στην κάλυψη των αναγκών μικρών και μικρομεσαίων εμπορικών επιχειρήσεων με εξαιρετικά χαμηλό κόστος και γρήγορη εγκατάσταση χωρίς παραμετροποίηση.
Pylon Commercial
Εφαρμογή εμπορικής διαχείρισης που καλύπτει όλη την γκάμα των εμπορικών επιχειρήσεων
Τηλεφωνική υποστήριξη
Παρέχεται άμεση τεχνική υποστήριξη και καθοδήγηση, με την μορφή συμβουλών ώστε να ξεπεραστεί το τεχνικό πρόβλημα. Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης είναι άμεση και αποτελεσματική.
Η MetNet φροντίζει να έχει το πλήρη ιστορικό του κάθε συστήματος που υποστηρίζει ώστε να είναι σε θέση να δώσει τις απαραίτητες τεχνικές οδηγίες, με στόχο την άρση του προβλήματος.
Απομακρυσμένη υποστήριξη
Τεχνική υποστήριξη με online σύνδεση μέσω διαδικτύου, με το σύστημα που αντιμετωπίζει πρόβλημα. Σας παρέχει την δυνατότητα της άμεσης τεχνικής υποστήριξης από ένα ειδικευμένο μηχανικό.
Η διαδικασία σύνδεσης είναι απλή και γρήγορη, ενώ για την πραγματοποίησή της απαιτείται η αρωγή του πελάτη. Είναι μια υπηρεσία ασφαλής και άμεση, η οποία μας επιτρέπει να κάνουμε όλες τις ενέργειες άρσης και επαναφοράς του συστήματος σε λειτουργική κατάσταση χωρίς την φυσική παρουσία μηχανικού στις εγκαταστάσεις σας.
Υποστήριξη στο χώρο σας
Οι μηχανικοί της εταιρείας μας είναι σε θέση να επισκεφθούν τις εγκαταστάσεις σας, στην περίπτωση που το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε κρίνεται σοβαρό.Προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία με τον αρμόδιο χειριστή εκ μέρους του πελάτη, για την πιθανή προμήθεια ανταλλακτικών.
Ένας μηχανικός τεχνικής υποστήριξης επισκέπτεται τα γραφεία σας, και πραγματοποιεί ενέργειες για την άρση την βλάβης.
Προληπτική υποστήριξη
Η MetNet εφαρμόζει υπηρεσίες προληπτικής τεχνικής υποστήριξης, σε πελάτες της, με στόχο τον έλεγχο της εγκατάστασης. Με τις υπηρεσίες προληπτικής τεχνικής υποστήριξης, αντιμετωπίζονται πιθανά προβλήματα πριν γίνουν σημαντικά για την επιχείρηση.